Внедрение информационной системы "Горячая линия" на основе CRM-подсистемы комплекса Oracle E-Business позволило вести автоматизированную обработку обращений граждан, контроль исполнения заявок населения и координацию работ оперативных подразделений и аварийных бригад предприятия ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга". Система "Горячая линия" введена в промышленную эксплуатацию в 2006 году.
Разработка и внедрение ИС "Единая информационная система Автоматизации Деятельности Предприятия" (ЕИС АДП) позволило автоматизировать все бизнес-процессы предприятия в рамках единого информационного пространства ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга". Система реализовывалась консорциумом партнеров ("ВИТ", "ОМ" и "ФОРС-Центр разработки") с использованием комплекса бизнес-приложений Oracle E-Business Suite R12 (38 модулей) и Oracle Business Intelligent EE. Внедрение в эксплуатацию действующего прототипа системы закончилось в 2008 году.
"Информационная система центра по работе с абонентами", основанная на Oracle Utilities Customer Care and Billing и являющаяся частью ЕИС АДП, представляет собой единую систему для всех филиалов ГУП "Водоканал Санкт-Петербурга" по автоматизации работы с абонентами - юридическими и физическими лицами. В ходе проекта были сохранены и перенесены все исторические данные с 1994 года, осуществлена привязка к ГИС-системе, а также - ввод абонентами показаний приборов учета через Интернет. Это первый проект по внедрению Oracle Utilities Customer Care and Billing в России. Система разработана консорциумом партнеров ("ВИТ", "ОМ" и "ФОРС-Центр разработки") и находится в опытной эксплуатации.
Агентство по прогнозированию балансов в энергетике
В 2008 г. специалистами компании "ФОРС-Центр разработки" были выполнены работы по созданию информационно-аналитической системы хранения и консолидации данных на платформе Oracle Business Intelligence для Агентства по прогнозированию балансов в энергетике. Система призвана обеспечить формирование единого информационного ресурса для построения отраслевой аналитической отчетности, а также унифицированного логического представления данных. Хранилище обеспечит Агентство достоверной информацией, необходимой для подготовки информационно-аналитических материалов о функционировании и развитии электроэнергетики в России.
ОАО "АТС"
Хранилище данных ОАО "АТС" позволяет собирать, обрабатывать и анализировать информацию о результатах торгов на оптовом рынке электроэнергии. Система находится в эксплуатации и постоянно развивается. В связи с переходом на новую модель рынка, в 2006-2007 годах проведена разработка и ввод в эксплуатацию 2-й очереди хранилища данных ОАО "АТС". Кроме того, в 2007 году проведены работы по переводу отдельных задач аналитической отчетности на инструментарий Oracle Business Intelligence Enterprise Edition.
Наверх